Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

Mrzí nás, že tovar nesplnil Vaše očakávania.
Máte možnosť vrátiť tovar do 14 dní od jeho prevzatia.

  • Postup pri vrátení tovaru:

    1. Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy.
    2. Tovar bezpečne zabaľte, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.
    3. Zašlite balík na adresu: Lerni s.r.o., Opatovská cesta 14, 040 01 Košice
    4. Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám vrátime platbu na pôvodný spôsob úhrady v lehote stanovenej našimi podmienkami vrátenia tovaru.

  • Prosíme, aby tovar bol vrátený:

    • nepoškodený a kompletný,
    • v pôvodnom obale (ak je to možné),
    • riadne zabalený tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.
Možnosti odstúpenia od zmluvy Odstúpenie od zmluvy nám môžete oznámiť jedným z nasledujúcich spôsobov:
1. Online formulár ODPORÚČANÉ

Vyplňte online formulár priamo na našej stránke. Po jeho odoslaní vám zašleme potvrdenie o prijatí odstúpenia na vašu e-mailovú adresu.

Odstúpiť online
2. PDF formulár

Stiahnite si formulár, vyplňte ho a zašlite nám ho e-mailom alebo ho vložte do balíka s tovarom, ktorý nám vraciate.

Stiahnuť PDF formulár
E-mail: info@lerni.sk
Lerni s.r.o., Opatovská cesta 14, 040 01 Košice

Online formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplňte formulár nižšie. Po prijatí vášho odstúpenia vám zašleme potvrdenie na uvedenú e-mailovú adresu.

Meno a priezvisko *
E-mail *
Telefón (voliteľné)
Detaily objednávky
Číslo objednávky *
Názov produktu / produktov *
Počet kusov *
Vrátenie platby
Číslo účtu IBAN (voliteľné) Ak ste platili dobierkou alebo ak refundácia nebude realizovaná pôvodnou platbou
Poznámka (voliteľné)
Vaše údaje sú u nás v bezpečí.

Odstúpenie prijaté

Ďakujeme. Prijali sme vaše odstúpenie od zmluvy a odpovieme na .

Krátka spätná väzba nám pomáha zlepšovať sa

Potešila by nás krátka spätná väzba o tom, prečo ste sa tovar rozhodli vrátiť, prípadne, čo by sme mohli zlepšiť.
Pomohlo by nám to v budúcnosti zlepšiť naše produkty a služby.